Q&Q
QA44-003

Все заказы в Москве и Санкт-Петербурге доставляет наша собственная курьерская служба. Благодаря этому Вы сможете получить заказ в день обращения. Наши ответственные курьеры предупредят Вас заранее о своем приезде и доставят заказ точно в срок. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется бесплатно.

*В случае отказа от заказа необходимо будет оплатить курьеру стоимость доставки (для Москвы - 400 рублей, для Санкт-Петербурга - 300 рублей).

Заказы в другие города России мы отправляем через курьерскую службу экспресс-доставки СДЭК. Вы получите свой заказ лично в руки уже через 2-5 дней (в зависимости от расположения Вашего населенного пункта). Доставка по России осуществляется также бесплатно. При получении Вы сможете открыть посылку, проверить ее содержимое, чтобы однозначно удостовериться в качестве и оригинальности нашей продукции, и только после этого оплатить заказ. Если же вдруг Вам что-то не понравится в нашей продукции - Вы без проблем сможете отказаться от получения посылки (в таком случае необходимо будет оплатить стоимость доставки).

Заказы из Санкт-Петербурга и Москвы Вы можете оплатить курьеру наличными при получении после проверки качества и комплектности приобретаемого товара.
Если Вы не из Москвы и не из Санкт-Петербурга, то доставку будет производить курьер службы экспресс-доставки СДЭК или Почта России. При получении Вы сможете открыть посылку, проверить ее содержимое, чтобы однозначно удостовериться в качестве и оригинальности нашей продукции, и только после этого оплатить заказ. Если же вдруг Вам что-то не понравится в нашей продукции - Вы без проблем сможете отказаться от получения посылки (в таком случае необходимо будет оплатить стоимость доставки).
Вместе с заказанным товаром Вы получите чек с указанием суммы покупки, фирменный гарантийный талон (срок действия - от 1 до 3 лет, в зависимости от бренда часов), дополнительный гарантийный талон от Петербургского сервис-центра (срок действия - 3 года), инструкцию на русском и иностранных языках, нашу дисконтную карту (5% скидка на все последующие заказы), подарочный пакет Casio и фирменную коробку.

При доставке заказов во все города, кроме Москвы и Санкт-Петербурга, курьерская служба СДЭК и Почта России взимают дополнительную комиссию в размере 5% за обработку и проведение платежа. Если Вы хотите избежать этой комиссии, мы предлагаем возможность оплаты заказа напрямую на нашу карту Сбербанка, Альфабанка или Тинькофф.

*В некоторых случаях при заказах из регионов РФ наши операторы могут попросить внести предоплату в размере стоимости доставки в качестве гарантии выкупа посылки клиентом. Например, при заказе редкой или дорогой модели часов. Это обусловлено тем, что в последнее время участились случаи оформления "поддельных" заказов конкурентами.

2) Перевод на карту Сбербанка, Альфабанка или Тинькофф

Если Вы не хотите переплачивать дополнительную комиссию, которую взимают банки, транспортные компании и платежные системы за обработку и проведение платежа, Вы можете оплатить заказ напрямую на нашу карту Сбербанка, Альфабанка или Тинькофф. Номер карты подходящего банка сообщит наш оператор после подтверждения заказа.

3) Оплата картой при получении

Оплата пластиковой картой при получении заказа возможна при доставке по Москве и Санкт-Петербургу, а также при доставке курьерской службой СДЭК в некоторых городах.
При оплате банковской картой банк-эквайер взимает дополнительную комиссию в размере 3% за обработку и проведение платежа.

4) Оплата картой через интернет (через специальный сервис «Яндекс Касса»)

5) Оплата через интернет-кошелек: WebMoney, Yandex-деньги, Qiwi-кошелек и другие (через специальный сервис «Wallet One»)

Если Вы пользуетесь электронными деньгами, Вы можете оплачивать ими покупки и в нашем Интернет-магазине.
Платежная система "Wallet One" взимает дополнительную комиссию в размере 3% за обработку и проведение платежа.

6) Оплата в кредит (через специальный сервис "КупиВКредит", разработанный Тинькофф Кредитные Системы)

Система онлайн кредитования разработана специально для совершения быстрых покупок в кредит в нашем Интернет-магазине.
Мы предлагаем Вам лучшее решение, позволяющее забыть о необходимости приезжать в офис банка. Никаких очередей - все в режиме онлайн!
1) Кредитное решение за 2 минуты в 95% случаев
2) Льготный (беспроцентный) период до даты первого платежа
3) Онлайн доступ к управлению кредитом
4) Первоначальный платеж от 0%
5) Документы на кредит привозит курьер вместе с покупками
6) Бесплатное погашение кредита по всей России в более чем 160 тысяч партнерских точек приема платежей. Также Вы можете оплачивать кредит банковским переводом в отделении любого банка.
7) Досрочное погашение - бесплатно
8) Гибкие сроки (от 3 до 24 мес.)

1) Без процентов и переплат
2) Без первоначального взноса
3) 0 ₽ за обслуживание
4) Бесплатное пополнение онлайн
5) Без ежегодного обслуживания
6) Все просто – покупка делится на период рассрочки на равные части, платеж 1 раз в месяц
7) Отсутствие штрафов за первые 5 дней просрочки
8) Специальные акции и предложения для владельцев карт «Халва»
Платежной системой "Халва" взимается дополнительная комиссия 5% за обработку и проведение платежа.

Вся наша продукция является полностью оригинальной и идет в комплекте с официальной гарантией от производителя. Период гарантийного обслуживания от производителя зависит от бренда часов (от 1 до 3 лет), точный срок указывается в гарантийном талоне.

Помимо стандартной гарантии от производителя, мы предоставляем дополнительную гарантию на весь наш ассортимент - 3 года. Гарантия от нашего магазина не суммируется с гарантией от производителя. Например, если гарантия от производителя составляет 2 года, то Вы получите дополнительно 1 год гарантии от нашего магазина, таким образом гарантийный период для Вас составит 3 года. Дополнительная гарантия на 3 года от нашего магазина действует по кассовому или товарному чеку.

Условия гарантийного обслуживания:

1) Гарантийный срок на часы, купленные в нашем магазине, составляет 36 месяцев со дня продажи.

2) Вы можете воспользоваться гарантией в любом сервисном центре России в течение гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне (перечень можно найти в гарантийном талоне).

3) По истечении срока, указанного в гарантийном талоне, Вы можете воспользоваться дополнительной гарантией от нашего магазина. Для этого необходимо будет связаться с нами и отправить часы к нам в Санкт-Петербург за свой счет (если Вы из другого города) или самостоятельно привезти к нам на склад (если Вы из Санкт-Петербурга) для дальнейшей передачи их в сервис-центр.

4) В случае подтверждения сервисным центром брака в часах мы полностью компенсируем стоимость пересылки часов в ОБЕ стороны, если Вы не из Санкт-Петербурга.

5) Гарантия от нашего магазина осуществляется по документу, подтверждающему покупку у нас. Это может быть товарная накладная или кассовый чек, в зависимости от Вашего способа оплаты и доставки.

6) Обращаем Ваше внимание, что ремонт будет осуществляться сотрудниками авторизованного сервисного центра точно так же, как и в течение гарантийного периода. Таким образом, наша дополнительная гарантия от магазина ничем не отличается от гарантии производителя, она является расширенным ее вариантом. В Санкт-Петербурге сервисное обслуживание осуществляется в авторизованном производителем Сервисном центре по адресу: ул. Бухарестская д. 1, оф. 626. Телефон 8 (812) 449-92-51. Более подробную информацию (режим работы и т.п.), Вы можете узнать на сайте сервисного центра: www.service-watch.ru

7) Гарантия действительна в случае предъявления гарантийного талона и дефектного изделия. Гарантия распространяется на недостатки изделия, возникшие по вине изготовителя. Замена неисправных частей и связанная с этим работа производится бесплатно. Гарантийный срок продлевается на время нахождения изделия в ремонте. 

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом:

1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом изготовителем. Замена батарейки в течение гарантийного срока производится в сервисном центре бесплатно. Не меняйте батарейку самостоятельно и в мастерских, которые не авторизованы производителем! Это лишает Вас права на дальнейшее гарантийное обслуживание и ведет к поломке часов, т.к. в часах с водозащитой необходимы специальные инструменты для ее восстановления.

2. Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов, или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации.

3. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении их в положении 12.00).

4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления.

5. Люфт часовой или минутной стрелки часов в пределах 0,5 секундного деления.

6. Отклонения технических характеристик изделия от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях сервисного центра без замены деталей.

Гарантия не распространяется на:

1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации: следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.; следы несанкционированного вскрытия или попытки ремонта неуполномоченными на то сервисными центрами.

2. Повреждения (внешние и внутренние), вызванные любым механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям изделия, разбитое или выпавшее стекло, трещины, сколы, царапины, задиры поверхностей, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.

3. Повреждения изделия водой в результате нарушения правил эксплуатации.  Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов находящихся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания, маркируемых «Diver's»).

4. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23.00 и 04.00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели).

5. Повреждения, вызванные проникновением инородных предметов, веществ или насекомых внутрь изделия.

6. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей.

Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

1. Нарушение правил эксплуатации или употребление изделия не по назначению.

2. Отсутствует гарантийный талон.

Уважаемые покупатели!

С 1 апреля 2014 года в нашем интернет-магазине вводится скидка по дисконтным картам!

Подробнее об этом Вы можете прочитать здесь!

Специально для Вас мы разработали несколько интересных скидок
на все случаи жизни!

*Скидки по акциям не суммируются. Для получения скидки сообщите нам при оформлении заказа по телефону, либо укажите в комментарии при оформлении заказа онлайн.